Pomoc

F.A.Q.

Jak działa strona
Jak kupować gry, karty przedpłacone, subskrypcje... za pomocą telefonu komórkowego?
W naszym sklepie znajdziesz wiele produktów, takich jak gry, karty przedpłacone Steam, PSN, Xbox, Nintendo, subskrypcje PSN+, Xbox Gold, Spotify... Każdy produkt można wymienić na kredyty. Aby dokonać zakupu, należy najpierw uzyskać wystarczającą liczbę kredytów, klikając dodaj kredyty.
Jakie metody płatności są dostępne na stronie?
Możesz płacić kartą płatniczą, ale także za pomocą swojego abonamentu komórkowego (SMS+, Audiotel, Internet+ Mobile) lub poprzez fakturę od dostawcy internetu (Internet+).
Płatność telefonem / przez Internet+: kredyty
Czym są kredyty?
Kredyty to wirtualna waluta używana na naszej stronie. Można je wykorzystać w sklepie do zakupu naszych produktów. Aby dodać kredyty, wystarczy kliknąć dodaj kredyty i wybrać jedną z dostępnych metod płatności.
Jak zdobyć kredyty przez abonament komórkowy?
Na stronie dodawania kredytów możesz wybrać płatność przez telefon komórkowy. Wystarczy wybrać metodę płatności SMS+ lub Audiotel.
Czy płatność przez SMS lub Audiotel pojawi się jako dodatkowy koszt na mojej fakturze?
Płatność przez fakturę mobilną jest szczególnie korzystna, jeśli masz abonament z limitem i zostały ci niewykorzystane środki na koniec miesiąca. Możesz wtedy wykorzystać te środki na płatne połączenia i SMS-y, których koszt zostanie odjęty z abonamentu. Jeśli jednak nie masz takiego planu, koszty te pojawią się jako opłaty dodatkowe (poza abonamentem).
Jak zapłacić później dzięki Internet+ (na fakturze od dostawcy internetu)?
Możesz kupić kredyty korzystając z faktury internetowej przez usługę Internet+. Otrzymasz kod e-mailem, który należy potwierdzić na naszej stronie. Opłata pojawi się na końcowej fakturze od twojego dostawcy internetu.
Wysłałem SMS, aby otrzymać kredyty, ale nic nie dostałem. Co robić?
Czasami usługa dostawcy może być przeciążona i wysyłka kodu może się opóźnić. W takim przypadku skontaktuj się z dostawcą i poproś o ponowne przesłanie kodu.
Kod otrzymany przez SMS/Audiotel jest nieważny po wpisaniu na stronie z kredytami.
Jeśli otrzymany kod jest nieprawidłowy mimo poprawnego wpisania, skontaktuj się z obsługą klienta dostawcy płatności w celu jego wymiany.
Zakup kodów w sklepie
Gdzie należy aktywować zakupione kody?
Każdy otrzymany kod należy aktywować na platformie, do której jest przeznaczony. Informacja o platformie znajduje się zawsze na stronie produktu. Instrukcje aktywacji są zawarte w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
Jak działa przedsprzedaż?
Przedsprzedaż pozwala zarezerwować klucz i zagwarantować jego otrzymanie w dniu premiery lub ponownej dostępności produktu.
Kupiłem kod na stronie, ale go nie otrzymałem.
Kody są wysyłane natychmiastowo na adres e-mail podany przy rejestracji i pojawiają się na ekranie zaraz po zakupie. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości, sprawdź folder SPAM.
Aby zobaczyć swoje wcześniejsze zamówienia, kliknij Moje zakupy w menu.
Moje zamówienie ma status "Oczekujące".
W przypadku wątpliwości co do legalności zamówienia, musi ono zostać ręcznie zatwierdzone. Zamówienia są sprawdzane od poniedziałku do soboty w godzinach 9:00–17:00.
Otrzymałem kod, ale jest nieważny.
Jeśli otrzymany kod jest nieważny, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie, podając numer zamówienia. Odpowiemy jak najszybciej.
Podczas próby zakupu pojawia się komunikat: „Przekroczono limit zakupu”. Co robić?
Limit wynosi 4 zakupy na 24 godziny. To ograniczenie zapewnia dostępność naszych usług.
Sponsoring i współpraca
Mam kanał na YouTube/Twitch, stronę społecznościową lub Instagram o grach. Czy możecie mnie sponsorować?
Wspieramy wielu youtuberów, blogerów, społeczności gamingowe, streamerów, konta na Instagramie...
Jeśli uważasz, że możemy współpracować, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy i opisz swój projekt. Przeanalizujemy twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe.
Jakie warunki trzeba spełnić, aby ubiegać się o współpracę?
Abyśmy mogli rozważyć współpracę, twój kanał lub strona musi być powiązana ze światem gier i mieć odpowiedni zasięg. Dla YouTube wymagane jest minimum 10 000 subskrybentów. Po więcej informacji zapraszamy do kontaktu.
Jak zdobywać kredyty dzięki poleceniom?
Możesz udostępniać swój link polecający i otrzymywać 2,5% z zakupów poleconych użytkowników. Link znajdziesz na stronie Polecanie w menu.
Inne funkcje strony
Znajomy właśnie się zarejestrował. Czy mogę mu przelać kredyty?
Tak, możesz przelać kredyty z jednego konta na drugie. Przejdź do menu Przelej kredyty. Kredyty zostaną odjęte z twojego konta i dodane do konta odbiorcy po zatwierdzeniu przez administratora (od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00).
Do czego służą osiągnięcia na stronie?
Odblokowując osiągnięcia, zdobywasz XP, a dzięki XP podnosisz swój status i otrzymujesz zniżki na wybrane produkty. Jest wiele osiągnięć – ukrytych i widocznych. Listę znajdziesz, klikając pasek XP.
Awansowałem do statusu Silver. Jakie mam korzyści?
Gratulacje! Osiągnąłeś pierwszy status! Masz teraz prawo do zniżek na wybrane produkty. Nowe ceny są widoczne w sklepie. Każdy wyższy status zapewnia większe zniżki.
Otrzymałem kod promocyjny z Twittera. Gdzie go wpisać?
Aby wykorzystać kod promocyjny, kliknij Dodaj kredyty na górze strony, a następnie zakładkę Kod promocyjny.
Mam kod promocyjny z kanału YouTube. Jak go użyć?
Wpisz kod promocyjny na stronie finalizacji zamówienia w odpowiednie pole.
Do czego służy lista życzeń (wishlist)?
Pozwala zaplanować przyszłe zakupy i szybko do nich wrócić. Otrzymasz też powiadomienie, jeśli cena któregoś z produktów spadnie.